为深化服务意识与规范专项培训效果，进一步增强服务意识，提高服务水平，信息化中心和高教研究与评估中心邀请了职业培训专家闫成华老师，在敬业楼1001举行了“增强服务意识，提升服务水平”专题培训，两部门全体教职员工参加了培训活动。
信息化中心主任、高教研究与评估中心主任宋言东教授首先发言，他指出本月中旬所举办的第一次专项培训，收到了良好效果，部门工作风气和工作人员服务态度得到明显改观，为了强化培训效果，进一步规范工作态度和服务礼仪，特地邀请了具有丰富经验的职业培训师开展针对性培训，希望全体工作人员能够认真学习。
闫成华老师从精神面貌、行为规范、汇报制度、礼貌用语等方面，对服务工作的规范和标准进行了细致讲解。培训中，闫老师还邀请与会人员参加互动，体验送迎仪礼、站坐姿势、谈吐规范等方面的正确与错误做法，培训现场气氛十分活跃。两个部门员工普遍反映收获良多，并纷纷表示会将所学到的知识和规范，应用于实际工作中去，不断提升部门形象和服务意识。
专题培训结束后，宋言东主任强调了“三全育人”在部门工作中的重要性，希望全体工作人员能够认真履行岗位职责，提高职业素养和服务态度，以提升师生满意度为根本，打造窗口单位服务至上的全新体验。
